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斷線問題

 
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陳功雨
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註冊時間: 2012-10-14
文章: 3
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發表發表於: 星期日 十月 14, 2012 9:29 pm    文章主題: 斷線問題 引言回覆

用空中圍棋的對弈聽時 一直斷線 重登了還是斷 反覆好幾次 原本沒這個現象 但是從出現後 就愈變愈頻繁 斷線的時候 還會有一個叫聲 然後上面就顯示你斷線了 有誰知道為甚麼嗎?
_________________
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註冊時間: 2005-04-20
文章: 376
來自: 台北市

發表發表於: 星期一 十月 15, 2012 10:31 am    文章主題: 引言回覆

您好:

試用帳號每5分鐘會自動斷線,且當日的試用總時數(所有試用者的加總時數)也有限制。

如果您是付費帳號且仍有上述狀況,可能原因有二:
1.網路本身的問題:您斷線後可以確認一下是否您開一般網頁仍正常,有可能是電信公司忽然斷線或是網路線接頭鬆脫。
2.棋侶的伺服器瞬斷:如果是這個原因,應該同時間所有棋廳用戶都會被同時強制登出棋廳,建議您可於斷線發生當下來電詢問,我們會立刻確認伺服器狀況以及棋廳中是否仍有正在下棋的客戶來幫您分辨。
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陳功雨
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註冊時間: 2012-10-14
文章: 3
來自:

發表發表於: 星期一 十月 15, 2012 5:22 pm    文章主題: 引言回覆

請問我要打哪一支電話麻煩知道ㄉ請說一下 謝謝
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我很低調
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ca9231
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註冊時間: 2005-04-20
文章: 376
來自: 台北市

發表發表於: 星期二 十月 16, 2012 10:28 am    文章主題: 引言回覆

您好:

請撥 02-2543-2222 分機 16 (客服 李先生)
或 02-2543-2222 分機10 (資訊工程部 陳副總)
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陳功雨
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註冊時間: 2012-10-14
文章: 3
來自:

發表發表於: 星期四 十月 18, 2012 9:08 pm    文章主題: 引言回覆

自從上次反映後幾天就沒斷線ㄌ 可是今天晚上 上線2小時多 又斷線ㄌ 在上線 3分多 又斷線ㄌ 我有打電話 可是都沒人 好像下班ㄌㄝ 怎辦ㄚ
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我很低調
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